Política de Privacidad

Negocios Morales — Última actualización: 28 de febrero de 2026

La presente Política de Privacidad describe cómo Negocios Morales recopila, utiliza, almacena, protege y, cuando corresponda, comparte la información personal de los usuarios que acceden y utilizan la aplicación móvil Negocios Morales (en adelante, la “App”).

1. Finalidad de la App

La App permite a los usuarios consultar productos y realizar solicitudes o pedidos de productos ofrecidos por Negocios Morales, incluyendo abarrotes, snacks, bebidas, vinos, cervezas y otros productos disponibles según stock, atención y cobertura.

Los usuarios pueden navegar la App en calidad de invitado. Sin embargo, determinadas funciones, como realizar pedidos, ver información de cuenta o acceder a funciones restringidas, requieren registro o inicio de sesión.

La App maneja distintos niveles o roles de acceso, tales como invitado, público y bodega, los cuales pueden determinar ciertas funcionalidades, precios, beneficios o condiciones visibles dentro del servicio.

La App no procesa pagos dentro de la plataforma. Si corresponde un pago, este se realiza fuera de la App, por ejemplo, contra entrega o por otro canal acordado con el cliente.

2. Información que recopilamos

Dependiendo del uso que hagas de la App, podremos recopilar la siguiente información:

• Datos de identificación y contacto: nombres, apellidos, correo electrónico y número de teléfono y/o WhatsApp.
• Documento de identidad (DNI): cuando sea necesario para registro, validación de identidad, verificación de mayoría de edad o requisitos aplicables a productos restringidos.
• Datos de cuenta: identificadores de usuario, información de autenticación y datos necesarios para administrar la cuenta dentro de la App.
• Datos funcionales del servicio: rol asignado al usuario, historial de pedidos, información relacionada con el carrito, pedidos y funciones utilizadas dentro del servicio.
• Datos de pedidos y entrega: información asociada al pedido, incluyendo productos solicitados y, cuando el usuario la proporcione, datos necesarios para coordinar la entrega o atención.
• Datos técnicos básicos: identificadores técnicos e información mínima necesaria para el funcionamiento, autenticación, seguridad y estabilidad de la App.

3. Uso de la información

La información recopilada puede ser utilizada para:

• crear, administrar y mantener la cuenta del usuario;
• permitir el acceso según el tipo de usuario o rol asignado;
• recibir, procesar, confirmar y gestionar pedidos;
• coordinar la atención o entrega y comunicarnos con el usuario respecto de su pedido;
• verificar identidad o mayoría de edad cuando corresponda;
• brindar soporte al cliente y responder consultas;
• mantener la seguridad y estabilidad de la App;
• prevenir fraude, abuso o uso indebido del servicio;
• cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables.

4. Productos con restricción de edad

La App está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años.

Algunos productos ofrecidos en la App pueden tener restricción de edad, por lo que solo pueden ser solicitados y recibidos por personas mayores de edad, conforme a la normativa aplicable.

En estos casos, Negocios Morales podrá:

• solicitar DNI u otro documento válido de identidad;
• verificar la mayoría de edad al momento de la entrega;
• rechazar o no concretar la entrega si no se acredita la mayoría de edad o la identidad del receptor.

5. Registro, acceso y funcionamiento de la cuenta

Los usuarios pueden navegar la App como invitados; sin embargo, determinadas acciones requieren una cuenta activa.

El acceso a ciertas funciones puede depender del rol asignado al usuario dentro de la App.

Actualmente, la App puede operar sin requerir verificación previa del correo electrónico, sin perjuicio de otras medidas de validación, control y seguridad aplicables al servicio.

6. Eliminación de cuenta y datos

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta directamente desde la propia App, mediante la opción disponible dentro del perfil, y también a través de nuestra página web de eliminación de cuenta o por nuestros canales de contacto.

Cuando se solicite la eliminación de la cuenta, Negocios Morales eliminará o anonimizará la información asociada, incluyendo la cuenta y los datos principales vinculados al servicio, salvo aquella información que deba conservarse temporalmente por razones legales, regulatorias, de seguridad, prevención de fraude, gestión de disputas o cumplimiento de obligaciones aplicables.

En caso de conservarse ciertos datos, dicha conservación se limitará a lo estrictamente necesario y durante el tiempo requerido por la finalidad correspondiente.

7. Pagos

La App no realiza cobros ni procesa pagos dentro de la plataforma. Los pedidos generados mediante la App constituyen solicitudes de atención o entrega. Si corresponde un pago, este se gestiona fuera de la App.

8. Compartición de la información

Negocios Morales no vende información personal de sus usuarios.

La información podrá ser tratada o puesta a disposición únicamente cuando resulte necesario para:

• operar la App y su infraestructura tecnológica;
• gestionar autenticación, base de datos, almacenamiento y funciones técnicas necesarias;
• atender, preparar y gestionar pedidos;
• coordinar la atención o entrega del pedido cuando corresponda;
• cumplir obligaciones legales o requerimientos válidos de autoridades competentes;
• prevenir fraude o proteger los derechos, la seguridad de los usuarios y la integridad del servicio.

9. Servicios de terceros

La App utiliza servicios de terceros necesarios para su funcionamiento, incluyendo servicios de Google Firebase, tales como autenticación, base de datos y funciones técnicas vinculadas a la gestión de cuentas, seguridad y operación del servicio.

Estos proveedores pueden tratar información conforme a sus propias políticas de privacidad. Puedes consultar la política de privacidad de Google en:
https://policies.google.com/privacy

10. Conservación de datos

Conservamos la información durante el tiempo necesario para operar la App, gestionar pedidos, brindar soporte, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y prevenir fraude o usos indebidos.

11. Seguridad de la información

Negocios Morales aplica medidas de seguridad razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación no autorizada.

La información transferida mediante la App se transmite a través de conexiones seguras.

No obstante, ningún sistema o transmisión por internet puede garantizar seguridad absoluta.

12. Derechos del usuario

El usuario podrá solicitar, según corresponda:

• acceso a sus datos personales;
• corrección o actualización de información inexacta;
• eliminación de su cuenta o de sus datos;
• atención de consultas relacionadas con privacidad y tratamiento de datos.

13. Privacidad de menores

La App no está dirigida a menores de edad. Si detectamos o se nos informa que un menor ha proporcionado datos personales o ha intentado utilizar la App para solicitar productos restringidos, podremos adoptar las medidas correspondientes, incluyendo la eliminación de información y la restricción del acceso al servicio.

14. Cambios a esta Política de Privacidad

Negocios Morales podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente será publicada en esta misma página, indicando su fecha de actualización.

15. Contacto

16. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la App es:

Negocios Morales
Asentamiento Humano Los Laureles Mzn. L Lote 36
Paita, Piura, Perú
Correo de contacto: luquiiii15555@gmail.com